ＣＭＷ公認高級時計師と
一級時計技能士の時計修理工房
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| 作業進行指示をいただいた時点で、本修理規約に同意いただいたものとみなしますので、修理依頼をする前に必ずお読みください。また、本規約は必要に応じて予告なしに変更することございます。 | ||||||||||||||
| １. 修理保証について | ||||||||||||||
| 有償による修理およびオーバーホールを行った時計について、１年間の保証をいたします。 ※アンティーク時計の場合は保証期間は３ヶ月とさせていただきます。 保証期間内に修理内容と同一箇所において同一不具合が発生した場合に無償修理させていただきます。 1年を経過したものにつきましては同一箇所であっても有償修理対応となります。 また、保証期間内であっても落下やお取り扱い上の事故等が原因で不具合発生した場合は有償修理対応となります。 ご利用者からの再修理依頼やクレームがあった場合、指摘故障内容があいまいな、または感覚的な症状であって計測機器により数値として異常を確認出来ない場合は、修理、賠償、保証等の責を負いません。
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| ２. 見積り金額の変更について | ||||||||||||||
| ごくまれに分解掃除中や洗浄の後でないと不具合部位が発見されない場合があります。この場合、作業は速やかに中止し追加部品等の料金をご連絡致します。この段階でキャンセルする場合は、進行状況に応じたキャンセル料金を申し受けます。 |
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| ３. 修理対応の可否について | ||||||||||||||
生産中止後、相当の年数を経た時計に関しましては部品調達が困難なものがあります。機械部品などにつきましては新規製作対応の出来る部品もありますが作成できない部品や電子回路部品など入手できない場合があります。また、現行のものであっても部品によっては調達できない場合があります。これら修理対応不可の場合は理由をお知らせして返却させていただきます。
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| ４. 修理日数について | ||||||||||||||
| 進行指示いただきました修理品について、納期は個々の修理内容や部品調達の時間などがあり一概に確定できませんが、概ね3週間～4週間です。それ以上の時間が必要な場合は事前にご連絡させていただきます。スイスオーダーが必要な部品につきましては時期によっては3ヶ月以上かかる場合もあります。 |
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| ５. 交換部品の返却について | ||||||||||||||
| 交換した古い部品につきましては、原則的にお客様に返却いたしますが、部品の調達条件に下取り交換が必要な場合もございます。この為、部品の返却が出来ない場合がございます。 |
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| ６. 見積りの有効期限について | ||||||||||||||
| お見積り内容の有効期限は、お見積りのご連絡後、１ヶ月とさせて頂きます。 １ヶ月が過ぎてもご連絡を頂けない場合は、キャンセルとみなし、着払いにてご返送させて頂きます。 |
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| ７. キャンセルについて | ||||||||||||||
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| ８. 料金のお支払いについて | ||||||||||||||
| お支払い方法は２通りになります。 | ||||||||||||||
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| ９. 免責事項 | ||||||||||||||
| ネット上のトラブル、その他の要因によるメールの送信不良、修理品の未着、連絡の行違いに伴う損害、ご利用者の逸失利益、
特殊事情による損害及び第三者からご利用者になされた賠償請求に基づく損害等について、また直接的、間接的損害、それらを事前に知らされていた場合も含め一切の責任を負うものではありません。また、不慮の事故や災害、第三者や公的機関等による故意または過失による損害などに関しても一切の責任を負いません。 |
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| １０. 補償 | ||||||||||||||
| すべての修理品に付いてその補償は、原則として修理対応と致します。
修理での対応が出来ない場合には、その商品の購入価格ではなく減価償却後の残存価格あるいは現在市販されている同等品の価格を基準とし、その補償価格は上限を10万円までとします。 |
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| １１. その他 | ||||||||||||||
| 修理依頼品、見積り依頼品、完了品等を当社にて一時お預かりする場合は、その期間を1年間までとします。1年を経過してもなおご連絡等つかない場合は所有権を放棄したものとみなし、処分いたします。 |
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| １２. 無料梱包キット | ||||||||||||||
| 無料梱包キットをご利用いただけるのは、オーバーホール・新品仕上げ・ドレスアップのご依頼のみです。 ※沖縄県及び離島は無料梱包キットの発送を致しておりません。誠に申し訳ございませんが、送料はお客様ご負担でお送り下さい。 |
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| １３. 発送費用 | ||||||||||||||
| ・コピー品・模造品や改造品につきましては一切お請けしておりません。万一ご送付頂いた物が該当品であった場合には、返送費用として、代金引換にて \2,000
をご請求致します。 ・ご利用料金が1万円未満となる場合、返送費用はお客様負担となります。 |
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| １４. アンティーク時計の保証 | ||||||||||||||
| アンティーク時計の保証期間は、3ヶ月となります。また、防水機能についての保証は致しかねます。
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| １５. 防水保証 | ||||||||||||||
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【ダイバーズモデル等の高い防水機能を備えた時計について】 防水性能は、経年と共に衰 えていきます。 また、高度な防水機能の試験は、特殊な機器を用いて、いくつも の工程により確認する必要が有りますが、弊社では簡易的な防水試験機での 確認となりますので、厳密な防水機能の保証は出来かねます。 ダイビングなどで使用しており、確実な防水保証が必要な場合は、メーカー にご相談されることをお勧めいたします。 【アンティーク時計の防水保証について】 アンティーク時計は、ガラス（風防）、リューズ、裏蓋など経年による劣化により、本来の防水性能を維持することが難しい為、アンティーク時計につきましては、一切防水保証は出来ません。 【防水保証不可の時計について】 防水保証不可とさせていただいた時計は、水入り、汗や湿気の混入など、水分が原因の不具合につきましては、保証期間内であっても、保証対象外とさせて頂きます。 |
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| １６. 電池交換について | ||||||||||||||
| 電池交換のみの場合は、交換後の動作不具合に関する保証は一切出来ません。 電池交換後に止まりや遅れ等の症状が発生することがございますが、 電子部品（回路やコイル）や歯車などの部品の不具合、潤滑油の乾燥・劣化、磁気帯びなど、様々な原因があります。 電池交換した時計に不具合が発生した場合、オーバーホール・修理（要お見積もり）が必要になります。 |
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